謙虚にならないとサービスは産まれない。

沢山のお客様に支持されてお陰様で13年目に突入。
初めは英会話喫茶からですが、現在は英会話喫茶も始め
法人英会話研修・個人英会話レッスン・レンタル自習室事業
海外留学仲介・斡旋業や翻訳業などを行っております。

 

 

来年より生徒様に対してサービスを拡充するため
生徒様限定の毎月オンラインレッスンを配信します。

ワーホリ社長®特別講座DVD 英文の組み立て方基礎編

現在イーミックスは千葉県市川市(本八幡)と秋葉原に教室がありますが、これでは
1都4県のお客様にしかサービスを提供することが出来ない。

 

また私自身初心者だったため、できない人の気持ちがよくわかります。
そこをまとめた講義を初級の生徒様に行うのですが、毎回同じようなことを
講義しているので、それならばそれを映像にしてしまおうというのが
このDVDができたきっかけです。

 

このDVDのメリットは何回でも見ることが出来るということです。
語学は反復が重要です。つまり復習です。
何回もみることで復習になるわけです。

私(ワーホリ社長®)のレッスンは
通常1コマ2万円となります。つまり私が実際指導するときよりも
お得に、しかも何回もみることが出来る。何回も講義を受けることが出来る
わけです。

是非ご覧ください。そして、ご自身の英会話力の向上に役立ててください。

 

↓ このDVDが欲しい。という方是非ご覧ください。 税込送料込み3980円です。

テキストドットショップヤフー店

 

 

 

謙虚にならないとサービスは産まれない


今年は間もなく終わりになりますが、本当にいろいろなことがありました。
一番大きかったのは、裁判所に行ったことです。
こんなことを書くとイーミックスはひどいところだ。と思われてしまうかもしれませんが、
100%ある苦情の当方に非がある苦情は5%ほどです。それも大きくなりません。

 

相手の方を悪く言うつもりはありませんが、素行が悪く問題があったため
他の会員の方やテナントの方に迷惑をかけていたのです。
1か月前の予告退会を告げたら拒否をして、訴えてきて
立ち退き料を請求した。というものです。(自習室です)

 

 

人生経験として裁判所に行くというのはいい勉強になったと思いますし、

 

これによって本格的に顧問弁護士を導入することになりました。
(今までも法律相談は受けてはいましたが、顧問を付けて思うのは法律相談はあくまでも
法律相談の範囲内。ということです。これは仕組み上しょうがないことです)

このようなことを経験するとそっとやちょっとや動じなくなります。

 

上記は苦情というよりも、いいかがり的ですので、話にはなりませんが
それでも学びの種はあるということです。

 

 

これをただのいいかがり。で片づければそれでおしまいです
もちろん裁判以外での解決方法もできたと思うので、そうならなかったのは
私にも責任があると思います。

 

なぜ苦情になるのか??なぜお客様が
このようなことを言っているのかを理解させて頂く。という風に考えております。
もちろん規約や規則などで決まっているものを変えてしまっては秩序がなくなってしまいますし
それこそ問題です。働いている現場も混乱を招いてしまいます。

より良くしていくのにはどうしたらいいいのか? スクールですので沢山の生徒様がいないと
働いている人を幸せにすることが出来ません。

今現在決まっているのは
1 クレジットカード決済の導入。 今までにもニーズがありました。
2 生徒様限定WEBレッスン 毎月あります。QRコードで見られるようにします。
3 コーヒーや紅茶をお持ち帰りできる紙コップの導入。

 

 

この前のブログでも書きましたが
経営者は考えることが仕事です。私の場合は考えながら走っているようなもので
本当に毎日がギリギリなのですが、ここは踏ん張っていきたいと思います。

 

 

今日はいい話もありまして、中学生の時から通っている生徒様が
ワーキングホリデーのサービスを申し込みされました。
一番最初にあったのが中学2年生の時で、今は二十歳です。

 

ちょっと感慨深いものがあります。感謝しております。

 

 

 

 

 

只今イーミックスではインターンと右腕となる人材を募集しております。
このような方を探しております。
・ 法人営業担当
・ ITシステム担当
・ 英会話講師担当

 

 

このいずれかの仲間が必要です。インターンも募集しておりますので是非いらしてください。
私は今まで培ってきた営業ノウハウ全代理店全国2位や100万円単位で投資をしておりますので
インターンをする価値はあると思います。

goo.gl/E4hqio

 

ご応募お待ちいたしております。

 

 

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ワーホリ社長®濱野将樹 海外旅行は40回うち 2003年にカナダでワーキングホリデーで1年滞在。帰国後翌年2005年に英会話スクール・レンタル自習室・海外留学サービスなどの教育事業を東京・千葉を中心に展開しております。英会話スクール・有料自習室・海外留学・仲介・斡旋 英会話喫茶・経営コンサルティング 有限会社イーミックス 代表取締役 株式会社イーミックスコンサルティング 代表取締役 など複数の会社を経営 写真はアイスランドにあるグリフォスの滝

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