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私は英会話スクールをやっておりますが、昔は話せませんでした。
こんなことでお困りじゃないですか？
英語の文の作り方がわからない。
基礎が分かっていない。
基礎から学びたいという方
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今週もお申込みありがとうございました。感謝感謝です。
物事は逆算をして行う。
昨日は法人英会話研修で六本木に行ってきました。
先週のブログにも出て来ました。
株式会社サング様です。
うしごろ本店に行ってきました。
今食べログをみたら４を超えてました。
９０分の講義で、まず目標を（厳密には２段階の目標）立ててもらって
今どこにいるのか？
それと今の現在地をみてそれを逆算させるわけです。
これは会社でも同じことが言えるのかと思います。会社をどうしていきたいのか？
なぜ顧問弁護士を入れたのか？
弊社は１０月に顧問弁護士を入れました。
前々から興味はあって問題があると商工会議所の法律相談に行っていたのですが
それだけでは不十分かもしれない。と思ったためです。
訴えられることはほとんどないのですが、１回だけ言いがかり的なもので
訴えられました。（すでに解決）
訴えるのは自由ですので、これを止めることは出来ません。ポイントは勝てるかどうかですが
それに対応する労力が無駄だということを実感しました。
弊社が１００％正しかったとしても、相手は訴えることは出来ます。
これを避けることは出来ません。
他社さんはどうかわかりませんが、弊社は年に数回苦情を受けます。
基本的に対応できるもの。弊社に非があるものに関しては対応をしますが、
非がないものに対しては、非がないわけですのでお客様の要望に応えることが出来ません。
弊社でいうクレームの９５％は言いがかり的なものになります。
そうならないようにその都度対策をたてますが、それだけでは１００％防げず不十分なので
導入をしたわけです。いずれはこの次はお客様相談窓口を設けたいですね。
ですので目的は訴訟ではなくて、トラブルの予防です。
実際それを元にまずは法人の英会話研修の契約書を作り変えました。
なぜ法人が最初？？
弊社は英会話スクール・レンタル自習室・海外留学の仲介斡旋サービスを行っておりますが
法人の場合だと消費者ではありませんので、契約の条件に制限がありません。
知らない方も多いかもしれませんが、契約だからといっても消費者契約法により
消費者にとって著しく不当なものは契約そのものは成立していないことになります。
というわけで法人の場合は無制限に損害が出る可能性がある。というわけです。
弊社が契約をすることによってのリスクを未然に防ぐために行っているわけです。
というのは大企業で顧問弁護士や法務の部署がない。ということはありません。
なぜかというと？リスク管理をしているわけです。
イーミックスは教育を通じて一人でも多くの人の人生を豊かにする。というのを目的としている
会社ですので、これから大きくなっていかないと目的を達成できませんので
その過程として必要だと思っているわけです。
只今イーミックスではインターンと右腕となる人材を募集しております。
このような方を探しております。
・ 法人営業担当
・ ＩＴシステム担当
・ 英会話講師担当
このいずれかの仲間が必要です。インターンも募集しておりますので是非いらしてください。
私は今まで培ってきた営業ノウハウ全代理店全国２位や１００万円単位で投資をしておりますので
インターンをする価値はあると思います。
ご応募お待ちいたしております。
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※「ワーホリ社長」はイーミックスの登録商標です。
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